Pour venir aux Violettes, il faut d’abord s’enquérir de nos disponibilités au téléphone (N° 00 33 3 86 41 18 45 – 03 86 41 18 45, depuis la France, ou GSM : 06 77 18 19 58 ou 06 80 26 19 60 ou 06 77 85 28 15 ) ou par mail. (yaffi@wanadoo.fr). Surtout en période estivale, et ensuite prendre soin de réserver votre chambre ou séjour.
Monica spricht deutsch, and a little bit english !
VOS RESERVATIONS
Toute réservation doit être validée par un virement, et celui-doit être arrivé chez nous, AVANT vous. Tant que nous n’avons pas reçu la réservation d’une chambre, celle-ci demeure libre à la location.
—PAIEMENT :
Privilégiez le virement Internet instantané, sécurisé, sûr !
—CRITERES :
La date, le jour, l’heure, la seconde où arrive le paiement de la réservation : la règle est : le PREMIER QUI PAYE obtient sa réservation.
—RESERVATIONS PAR CHEQUE
Uniquement pour les commandes de séjour 10 jours à l’avance. Passé ce délai, toute réservation doit se faire par internet, à moins que le chèque soit déposé dans notre boite aux lettres. Une chambre pour laquelle la réservation n’a pas été encaissée, est réputée libre à la location et peut être louée par le premier qui versera son acompte.
RESERVATION-GITE ou “chambre” en formule gîte
Il n’y a pas d’onglet « Gite » sur ce site ! Cliquer sur n’importe quelle chambre, précisez que vous désirez réserver une chambre (ou la maison entière,) en formule gîte, c’est à dire avec cuisine, avec ou sans petit déjeuner. Précisez “Gite Eco” ou “Gîte confort,” si vous voulez louer la maison entière.
CUISINE/SALLE à MANGER
Les petits déjeuners y sont servis à l’heure demandée. La cuisine peut être louée pour y confectionner vos repas de midi ou du soir, contre le paiement d’un forfait supplémentaire. En dehors d’une location spécifique et des heures de service du petit-déjeuner, la cuisine demeure un espace privatif. (D’autant qu’elle peut être louée à d’autres clients !). Merci de respecter dette consigne.
Un mail en plus !
Merci de toujours accompagner votre réservation d’un mail séparé, précisant vos nom, dates d’arrivée et de départ, formule choisie, heure d’arrivée, noms des chambres réservées, nombre de personnes par chambre, et votre numéro de GSM + le tarif de votre séjour.
PROMOTION EXCEPTIONNELLE
Si une offre spéciale vous a été consentie, merci de nous en accuser réception, de nous donner votre accord écrit et de présenter cette offre particulière à votre arrivée, avec notre mail correspondant servant de preuve.
LE DEPOT DE GARANTIE et taxe de séjour
Les 40 € versés pour toute réservation d’une chambre représentent un acompte. Le solde du séjour sera facturé à l’arrivée, l’ acompte venant en déduction du prix du séjour, auquel il faudra rajouter 0,70 centime de taxe de séjour, par personne et par jour. Un bon de caisse peut être délivré sur demande.
LE PAIEMENT A L’ARRIVEE
Il constitue une garantie. Toutefois, il vous sera demandé d’aller visiter vos chambres et la cuisine, (si vous l’avez louée !), et de vérifier qu’elles vous conviennent avant tout versement.
FICHE D’ETAT DES LIEUX
Cette fiche est à signer après votre visite, si les chambres et la maison correspondent à votre attente et aux photos publiées sur ce site. Elle constitue un contrat qui nous engage mutuellement : nous à vous servir un séjour agréable et satisfaisant conforme à vos voeux, vous à payer votre séjour, quoi qu’il arrive.
NOS TARIFS
Ils sont spécifiés sur ce site, et une copie papier peut vous être remise sur demande. Réductions
UN DEVIS, peut être remis sur demande. Mais le marchandage n’a pas cours. Vendredi, veille de fête, ponts, jours entre les fêtes…
Le tarif week-end s’applique automatiquement.
PRECAUTIONS
Mise en garde destinée à certaines personnes allergiques : “Les Violettes” est une vieille maison, héritage du 17 ème siècle, faite de pierre, de terre cuite et de bois, réhabilitée avec tous les moyens modernes et bien entretenue. Mais le bois des colombages ou des poutres cirées, la terre cuite des tommettes, les pierres apparentes des murs peuvent incommoder des personnes sensibles. Nous leur déconseillons de venir chez nous.
De même, notre maison comporte 2 étages, et n’est pas adaptée aux personnes invalides ou qui marchent difficilement.
LA MAISON EST UNIQUEMENT POUR VOUS !
Personne n’habite sur place à demeure. Les hôtes sont personnellement accueillis entre 14h et 19h, les petit-déjeuner sont servis à l’heure de votre choix, entre 8H et 10 h du matin. Mais ensuite, nous vous laissons les clefs. Vous êtes chez vous.
HORAIRES D’ARRIVEE
Exclusivement entre 14h et 19h. Ou sur rendez-vous.
RETARD
Vous pensez arriver en dehors de heures d’ouverture ? Merci de prévenir lors de votre réservation ou en chemin. (L’un de ces n° répond toujours : Tel. 03 86 41 18 45 – 06 77 18 09 58 – 06 77 85 28 15 – 06 80 26 19 60. Nous vous donnerons un code d’accès qui vous permettra d’arriver à l’heure de votre convenance. Puis, vous nous donnerez un rendez-vous pour la signature de l’état des lieux et le paiement de votre séjour.
Retard imprévu, non communiqué
Au delà d’une heure de retard non prévenue, la porte sera close, et votre séjour risque de se trouver ANNULE, votre réservation PERDUE. Pour éviter cela, un geste de courtoisie suffit.
UN CONCEPT D’ACCUEIL MODERNE, convivial, discret et accueillant, sans être pesant
Vous êtes chez vous. Vous disposez, non seulement de votre chambre, mais aussi d’un bar à la cave, pour se réunir entre amis, d’un salon accueillant, rien que pour vous, avec TV et bibliothèque, ET, SI VOUS L’AVEZ LOUEE, d’une cuisine entièrement équipée : tout cela est à votre disposition, (sur réservation, pour la cuisine, avec un surcoût), même si vous louez en chambres d’hôtes.
Ce concept, mélange de proximité, de convivialité et d’indépendance possède son revers : aussi déconseillons-nous les Violettes aux personnes anxieuses, qui ont besoin de se sentir “entourées.”
SERVICE +
Nous terminerons cette note de bienvenue, en vous informant des services supplémentaires que vous pourriez demander. Chacun sera à payer à l’avance, + 6 euros, avec votre réservation et ne sera pas remboursable, au cas où vous vous désisteriez.
Chaque service : + € 6
Toutous/minous vous accompagnant Fourniture d’une corbeille, pour votre animal, ou d’un plat avec litière, pour Mr Minet ; Arrivée ou départ, petit-déjeuner, en dehors de heures habituelles
Ce service n’est possible que si vous nous prévenez à la réservation de vos horaires spécifiques. (Arrivée : jamais après 0 h, et départ : pas avant 6h30 du matin).
*Service de petit déjeuner entre 7h 00 et 8 h ;
*Fourniture lit de bébé, avec matelas et couverture.
*Départ repoussé à 13 h ou au delà, et seulement si disponibilité.
SEJOUR INTERROMPU
Tout séjour commandé ayant fait l’objet d’une réservation, commencé ou non, est dû en totalité. Aucune raison invoquée ne pourra justifier un remboursement à posteriori.
Merci de votre aimable compréhension et bon séjour aux Violettes.
Si vous avez des suggestions à faire, elles seront toujours les bienvenues.
EN CONCLUSIONTout client réservant chez nous est censé avoir pris connaissance de ce règlement. Toute éventuelle contestation vous renverra toujours à ce qui est affiché ici.
Merci de votre confiance !
Soyez certain que nous faisons toujours le maximum pour vous être agréables et vous offrir une maison accueillante.
Ce règlement n’a qu’un seul but : la transparence…et votre satisfaction finale. Nous tenons à votre disposition notre livre d’or, où vous pourrez témoigner de votre séjour. Bienvenue !
Un règlement c’est jamais drôle ! Mais c’est toujours pour préserver le bon fonctionnement d’un établissement. Pour un séjour sans souci, lisez bien le nôtre Il garantit à tous, à vous comme à nous un séjour sans surprise, car tout est dit et tout est clair. Si certains d’entre vous ont des suggestions, ou des critiques à formuler quant à ces consignes, celles-ci seront toujours les bienvenues, à conditions de toujours signer vos mails, pour que nous puissions vous répondre.
